В торговой розничной сети готовой одежды Zara несколько лет с успехом используется технология RFID. Передовая программа значительно упрощает обслуживание клиентов, учет поступления и отпуска товаров со склада, а также проведение инвентаризации в торговом зале. На сегодня RFID технология успешно применяется в 700 магазинах и еще в 1300 торговых точках приступают к внедрению этой системы учета в повседневную практику. В торговой сети Zara используются акустомагнитные RFID устройства для твердых меток компании Tyco, а также деташер с читателем RFID компании Enable.

Генеральный директор компании Inditex Пабло Инсла сообщил на прошедшем недавно годовом собрании, что в будущем использование RFID меток планируется расширить. Компания уже более 10 лет использует для учета движения товара в торговом зале систему EAS меток. EAS — простое электронное устройство, работающее по принципу вкл. /выкл. Метку устанавливают на товар. При попытке пронести его мимо кассы без оплаты прозвучит сигнал тревоги, поскольку не были внесены деньги и тег не выключился.

Первоначально эта метка была использована компанией Tyco на мебельной фабрике, а затем только применена в магазинах к одежде. Компания Inditex установила порталы с тегом на входах в торговые точки, что позволило снизить потери из-за краж в залах. А 5 лет назад компания приступила к освоению RFID технологии в дополнение к уже работающей системе EAS меток. При этом не потребовалось устанавливать новые порталы, поскольку EAS и RFID системы совместимы. Внедрение RFID технологии позволило повысить точность инвентаризации до 99%, вести учет не только количества товара, но и систематизировать информацию о размерах, цветовом исполнении каждой модели.

Метки RIFD/EAS прикрепляются к каждой модели на швейной фабрике. Когда товар прибывает на контроллер домена Inditex, работник с помощью считывателя кодируют товар и связывают его ID с блоком на складе, чтобы упростить инвентаризацию. При получении товара со склада работник магазина с помощью карманного считывателя идентифицирует модель. Покупка товара приводит к выключению EAS метки, сигнализируя тем самым RFID тегу, что товар продан. Через встроенные антенны RFID датчика эта информация поступает к считывателю, который захватывает ID товара и передает на сервер управления.

После отделения тега от одежды, его направляют в центр рециркуляции, где ID стирается из памяти системы. Затем тег можно повторно использовать на фабрике Zara. К 2016 году компания Inditex рассчитывает внедрить технологию практически во всех своих 2000 магазинах. Кроме того, компания Tyco может обеспечить работу EAS порталов не только для обнаружения кражи, но и для конкретизации удаленного товара с целью пополнения ассортимента.