Британская розничная торговая сеть Argos тестирует программу привлечения клиентов. Используя возможности своих NFC телефонов, покупатели узнают новую информацию о скидках, купонах и бонусах при помощи одной из 88 тыс. RFID меток TapPoint. Программа «Мобильная розничная торговля» продлится 90 дней, после чего будет произведена оценка результатов. Argos торгует игрушками, предметами домашней обстановки, личной гигиены и электроникой в обычных магазинах, а также посредством онлайн-каталога объемом 2000 страниц. Владелец этой розничной сети пытается расширить возможности бизнеса за счет расширения интернет-торговли.

Около 4 месяцев назад Argos начал работать с компанией Proxama, базирующейся в Лондоне. Цель работы — изучение возможностей мобильной торговли при помощи технологии NFC. Исследование новых возможностей начато в январе, оценивать результат предстоит в апреле. Программа поддерживается NFC Android и Argos приложением, загруженным из Google Play. При запуске приложения телефон автоматически обращается к каталогу товаров Argos через пассивные NFC RFID метки (производитель электроники Kovio). TapPoint встроены в листовки и плакаты, находятся в распоряжении сотрудников магазинов. В общей сложности в программе Argos используется 88 тыс. , оснащенных RFID меткой с уникальным идентификационным номером.

Когда покупатель заходит в магазин, участвующий в исследовании, он может подойти к сотруднику и взять листовку «Скачать приложение». Сотрудник магазина объясняет, как воспользоваться услугой: подключить считыватель, ввести телефон от TapPoint карты работника. После перехода на Google Play, загрузить и установить приложение Argos. С приложением, установленным на телефоне, клиент может сделать покупку в интернет-магазине. Технология способствует и обычным покупкам. При посещении одного из 40 магазинов, участвующих в программе Argos, клиент проходит мимо плакатов, дисплеев с информацией о бонусах, купонах.

Программное обеспечение TapPoint размещается на сервере Proxama, сюда присылается по телефону идентификатор тега. Затем связанная с ним информация отображается на экране телефона. Чтобы выкупить купон на скидку, покупатель может показать клерку скрин идентификатора. Таким образом, Proxama поддерживает бесконтактные платежные системы. Новое решение позволяет настроить программу для любого пользователя. Argos поддерживает все бесконтактные технологии: NFC-метки, QR коды, маячки Bluetooth, а также любую комбинацию из них. Proxama также обрабатывает статистические данные о поведении покупателей в магазинах. Ожидается, что в ближайшие годы NFC технологии получат большее распространение в сфере обслуживания.