Компания Zebra Technologies разработала микрочип SmartSense для магазинов розничной торговли, работающих omnichannel. Торговля в режиме omnichannel означает, что покупатель легко может совмещать покупки онлайн и физическое посещение магазина. Этот способ взаимоотношения покупателей и торговых точек становится все более распространенным и доступным во всех точках мира.

Выбрав покупку с помощью специального приложения, установленного в смартфоне, клиент торговой розничной точки может посетить магазин, чтобы оценить, как выбранная вещь выглядит в реальности, потрогать ее, определиться с выбором цвета модели. Приобрести понравившуюся вещь покупатель может в магазине, оплатив наличными или картой, или со смартфона в любое удобное время.

Как работает SmartSense

Микрочип SmartSense превращает розничный магазин в координированную систему, в режиме реального времени отслеживающую поведение клиентов. Устройство вместе с RFID-считывателями и видеокамерами монтируется в потолке помещения магазина.

Всю информацию, поступающую от датчиков на центральный монитор, продавцы видят в режиме реального времени, и хорошо могут отличить, куда направилась тележка с промаркированными продуктами – на кассу или к выходу.

Возможность контроля позволяет упростить инвентаризацию в ритейле, работающем omnichannel. Датчики, расположенные на потолке и у входа, передают данные на сервер, затем информация анализируется и сравнивается с данными контроля, который проводится обслуживающим персоналом.

Система SmartSense отличается быстродействием и позволяет отслеживать перемещение товара с точностью до 99%. RFID-считыватели постоянно дают информацию о перемещении товаров, помеченных пассивными RFID-метками, контролируя наполняемость полок в торговом зале. Эта информация позволяет сотрудникам ритейла вовремя пополнять запасы, учитывая спрос, а также обнаружить на полках и складах ритейлов все неучтенные товары.